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メルカリの取引画面で落ちる原因はなぜ？対処法を徹底調査！

メルカリの取引画面で落ちる原因はなぜ？対処法を徹底調査！ インターネット
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メルカリは国内最大級のフリマアプリとして、日々多くのユーザーが売買を楽しんでいます。

しかし、快適な取引にも関わらず「取引画面が落ちる（フリーズ・強制終了）」といった不具合が発生し、取引が中断されて困っている人も少なくありません。

本記事では、なぜ取引画面が落ちてしまうのかの原因を徹底調査し、具体的な対処法やSNSでの声まで丁寧にまとめました。

同じ問題で悩んでいる方はぜひ最後までチェックしてください！

 

この記事でわかること
  • メルカリの取引画面で落ちる原因
  • メルカリの取引画面で落ちるときの５つの対処法
  • メルカリの取引画面で落ちることに関するＳＮＳの声

 

メルカリの取引画面で落ちる原因はなぜ？

ここではメルカリの取引画面で落ちる原因をいくつか紹介します。

「購入手続き中に画面が消えた」「メッセージ送信しようとしたらアプリが落ちる」など、特定の作業中に落ちるケースは多く報告されています。

ただ単にアプリが不安定なだけ、という単純な理由ではないこともあり、ユーザー側でできる原因チェックもあります。

 

バグがあるためアプリを終了とは？

まず最も多い原因として挙げられるのがアプリ自体のバグです。

バグとはプログラム内の不具合で、特定の条件下で正常に動作しないことを指します。

メルカリのアップデート後に発生しやすい、特定のiOSまたはAndroidでのみ起きる、他アプリとの干渉で落ちる、など様々なバグが考えられます。

バグが原因で落ちる場合、使用中に急にアプリが強制終了したり、画面が固まったりすることがほとんどです。

特に取引ページに限定される不具合は、データの読み込みや送信部分に問題がある可能性が高く、開発側の対応が求められるケースもあります。

 

メルカリの公式発表は？

2026年1月19日午後に、メルカリ運営は公式のお知らせで以下のように発表しました。

  • 一部のお客さまにおいて 取引画面が開けない事象が発生している と報告。
  • 特に Android版アプリで取引画面を開いた際にアプリが落ちるという症状が多数出ていることを明示しています。
  • また iOS・Androidの両方で、出品者・購入者の評価時にアプリが落ちるケース についても報告されていました。
  • 運営はこの障害を認識しており、現在復旧対応を進めているとの案内を出しています（詳細は最新版アプリへの更新や復旧情報の確認を促す内容）。

この公式発表は、まさに「取引画面で落ちる」不具合の原因がユーザー側ではなく、システム側（メルカリの障害）である可能性が高いと認めたものです。

公式では「調査中」「復旧作業中」「最新版アプリへの更新で改善」といったコメントが出され、ユーザー自身で設定を触るよりも復旧を待つことを推奨する内容となっています。

 

使用端末やOSの影響の可能性も

原因として見落とされがちなのが、使用しているスマホ端末やOSのバージョンです。

古い端末やサポートが終了したOSでは、最新のメルカリアプリが最適化されていないことがあり、動作が不安定になる可能性があります。

特に大きなアップデート直後は、最新OSと旧OSの両方で不具合が生じやすくなります。

 

メルカリの取引画面で落ちるときの５つの対処法

取引画面が落ちて困っているなら、まずは自分でできる対処法を試してみましょう。

以下の５つは多くのユーザーが効果を実感している方法です。

 

対処法①アプリの再起動・最新バージョンへの更新

最も基本的な対処法です。

アプリを一度完全に終了し、再度立ち上げることで一時的なバグが解消されることがあります。

また、古いバージョンを使っていると既知の不具合が残ったままになることもあるので、App Store もしくは Google Play で最新バージョンにアップデートしてください。

最新バージョンではバグ修正や動作改善が行われることが多く、取引画面の安定性も向上します。

 

対処法②スマホ本体の再起動

アプリだけでなく、スマホ自体のメモリやシステムが不安定になっている場合もあります。

一度電源を切って再起動することで、背景で動いている不要なプロセスがクリアされ、アプリの動作も安定する可能性があります。

特に長時間スマホを使い続けている場合は効果的です。

 

対処法③他アプリを終了してリソースを確保する

複数のアプリを同時に起動していると、スマホのメモリが不足し取引画面で落ちやすくなります。

特に動画視聴アプリやゲームなどはメモリを消費するため、不要なアプリは終了させてからメルカリを利用しましょう。

 

対処法④キャッシュをクリアする

アプリには過去のデータが一時的に保存される「キャッシュ」があり、これが蓄積しすぎると動作に影響することがあります。

設定画面からキャッシュをクリアすることで、アプリが軽くなりスムーズに動くようになる場合があります。

なお、キャッシュ削除はログアウトを伴わないため、安全に行えます。

 

対処法⑤Wi-Fiとモバイル通信の切り替え

通信環境が不安定な場合、取引画面を読み込む際にエラーが発生して落ちることがあります。

この場合、Wi-Fi を一度オフにしモバイル通信に切り替える、もしくはその逆を試すことで改善するケースがあります。

特に地下鉄内や通信が混雑している時間帯は切り替えが効果的です。

 

メルカリの取引画面で落ちることに関するＳＮＳの声

実際に取引画面が落ちて困っている人たちは、SNSでも多く声を上げています。

ここではそのリアルな声を紹介し、どんなタイミングで問題が起きやすいのかを見ていきましょう。

多く見られるのは「購入ボタンを押した瞬間にアプリが落ちた」「コメント返信中に強制終了された」という具体的な報告です。

中には「これで何度も取引がキャンセルになった」と嘆く声もあり、単なるストレスではなく実際の取引に影響していることがうかがえます。

あるユーザーは「iPhoneの最新OSにしたら逆に落ちるようになった」と投稿していて、OSとの相性問題が影響している可能性を示唆しています。

また、同じようにAndroidユーザーからも「メモリ不足で取引画面に入るたびに落ちる」といった声が上がっており、端末スペックの影響も指摘されています。

対処法については「キャッシュを消したら落ちなくなった」「再インストールしたら直った」といった成功談も散見されます。

一方で「公式からの何のアナウンスもない」と運営への不満ツイートもあり、情報不足を感じているユーザーも多いようです。

また、取引画面以外の不具合（メッセージ送信エラー、画像の読み込み失敗）についても話題に挙がっており、メルカリ利用全般にストレスを感じているユーザーも少なくありません。

総じて見ると、特定の操作や条件で落ちる報告が多いため、ユーザー側でできる対処法の周知や、運営側での迅速な対応が求められています。

「メルカリの取引画面で落ちる原因はなぜ？対処法を徹底調査！」をお届けしてきましたが、いかがだったでしょうか。

メルカリの取引画面が落ちる原因は一つではなく、アプリのバグ、OSとの相性、端末スペック、通信環境など複合的です。

まずは自分でできる対処法を順番に試し、それでも改善しない場合は公式の不具合情報をチェックし対応完了を待ちましょう。

取引はユーザーにとって大事なやり取りなので、安定した動作が戻ることを願っています！

 

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